维基百科的幼儿园文明与理想主义

前段时间在中文维基百科的社群讨论中看到有人形容社群的文明守则是“幼儿园文明”。也有人说，把文明理解成不说脏字，太肤浅了。后来我在处理一个受保护页面的编辑请求时，请申请者给出依据，并且反对其他人对申请者的嘲讽。因为那个申请者比较明显是由利益冲突的（来打广告的），结果被说是理想主义。

“文明”，是维基百科的支柱方针之一。简而言之，在编写这部线上百科全书时，编者之间会有交流沟通，也会有冲突。无论谁对谁错，都需要始终尊重他人。有时，用户的其他操作并无问题，而单纯违反文明方针，也会招致封禁，而不论具体言论和观点的对错。当编者群体日渐壮大，群体的特点也就日渐接近网民总体的水平。因而其他网络社区中常见的讽刺挖苦之类，互相攻击的手段就被自然地带入进维基百科的社群中。逐渐地，较低程度的这种行为也被逐渐接受了。当然，因为文明方针仍然白纸黑字地放在这里，大家并不会直接问候家人、诅咒对方，只是更加隐蔽地打擦边球。

这时，那些不善于打擦边球，又无法忍受他人似是而非的攻击的人，就很难受了。有一位编者就因为用明显违反方针的方式回击对方，被多次警告，最终封禁。但是他觉得很冤枉，因为管理员们“只知道幼儿园文明，只知道不能有脏字”，却不管对方未必所有人都能看懂的隐喻。于是开始咒骂维基百科社群的幼稚。

这种逻辑的错误在于，1. 对事不对人，一切针对个人的攻击都是徒劳的，我们只看怎么写条目。2. 别人犯错不能成为自己犯错的理由。

更糟糕的是，如果连幼儿园文明都不能保证，那么社群的混乱程度恐怕会要将大范围协作的可能完全排除了。在互助客栈寻求特定领域编者的帮助，修订方针，解决技术问题都将变得困难。大家只能和自己熟知的编者进行小范围讨论了。

再来说说理想主义。某天，有人在中文维基百科的 Telegram 群组问如何修改和创建页面。交流之后我们已经发现这位用户是受老板指派，来写关于自己公司的条目。那家公司的状况满足不了维基百科的收录标准，于是我说即使建立起来也很困难，极可能被删，打算劝退。但是对方表示没关系，可以克服困难。然后我把方法告诉对方，并且指引对方去看收录标注之类的条文。这时就有人来说，就是一打广告的，干嘛要理他。

道理很简单，会被删的情况我已经说清楚了，现在对面单纯询问如何建条目，有什么不可以说的呢？就算真的建起来了，那就按规则处理，该删就删，删了自然就不会再来了。要是再来，那就封禁。简而言之，没有理由因为对方是怎样的人，我就针对这个人的属性去针对他。大家都是人，我没有理由不尊重人。

体现这一原则的类似情况还有，管理员不会因为对方是常年捣乱者，就把他建立的正常条目也删掉。管理员确实会因为认出某人是长期扰乱用户而进行封禁，但这是基于维基百科不允许多重账户的规则，要正常编辑就应该使用原来的（被封禁的）账户申请解封。

维基百科的编者群体中什么样的人都有。我一直相信坚持就是论事，将人们的注意力集中到条目内容上，而非其他编者上，会让讨论向理性的方向发展。